Gepubliceerd: dinsdag 16 juni 2009
Uit de complimentenrubriek Klasse op de ombudspagina
Rechterachterband net als rechtervoorband vergoed
Het leven van een consument bestaat niet alleen uit kommer en kwel. Deze rubriek biedt voor de variatie ruimte voor complimenten van consumenten.
Theo Blansjaar uit Hazerswoude-Rijndijk merkt dat verzekeringsmaatschappijen hun menselijke kant hebben. Dat De Leeuw Assuradeuren BV de lekke autoband van zijn vrouw netjes vergoedt, vindt Blansjaar logisch. ,,Het kostte mij mijn eigen risico van 150 euro’’, zegt Blansjaar, ,,maar de rest van de schade kreeg ik terug.’’ De klap tegen een stoeprand bleek weken later nog meer schade te hebben veroorzaakt. ,,Op de rechterachterband ontdekten we een bultje’’, aldus Blansjaar, die zich aanvankelijk fixeerde op de kapotte voorband. ,,Dat kan in het ongunstigste geval tot karkasbreuk leiden.’’ Dus tastte hij opnieuw in de buidel in de hoop dat De Leeuw hem schadeloos zou stellen. Tot zijn aangename verrassing doet de verzekeraar dat zonder mankeren. ,,Het was al leuk dat we onze lekke rechtervoorband vergoed kregen, maar nu hoeven we geen 235 euro neer te tellen voor de rechterachterband.’’